Vi tilbyr gratis verdensomspennende frakt på alle bestillinger.

Alle bestillinger fra USA og resten av verden vil bli sendt via; enten DHL Express eller FedEx. Levering vil ta 3 til 5 virkedager avhengig av fortolling. Når pakken din har blitt sendt ut, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post som inneholder sporingsnummeret, slik at du kan spore statusen til pakken. Ved unntak på grunn av visse soner og tollregler vil du bli informert og er ikke forpliktet til å gå videre. En kansellering og full refusjon vil da være på sin plass.
Kunder er ansvarlige for å betale for inngående skatter eller avgifter fra sine lokale skikker. Produktprisene som vises er eksklusive alle skatter og avgifter. Vi kan ikke beregne det nøyaktige antallet avgifter og avgifter bestillingen din vil pådra seg, siden disse kostnadene pålegges direkte av destinasjonslandet. Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn en bestilling.
Bestillinger mottatt etter 0800 (Singapore Standard Time, GMT+8) vil kun bli behandlet neste dag. Alle bestillinger vil bli sendt neste virkedag.
For alle returer og bytter må kunder sende en e-post til vår kundeservice innen 30 virkedager fra mottaksdatoen og før returpakken sendes ut. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at forespørselen avvises. Vennligst oppgi bestillingsnummer og klokkemodell for å forenkle venteprosessen.
For lokale kunder som trenger å endre størrelsen på armbåndene sine, ta gjerne turen innom kontoret vårt @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977 på hverdager mellom 09.00 og 18.00 for å nyte våre gratis tjenester for binding/endring av størrelse. Hvis du ikke kan komme innom, ta WhatsApp oss @ 8831 3436 og gi oss beskjed om din adresse, ordrenummer og navn. Vi vil sende en bud for å hente armbåndet hos deg for å endre størrelsen og vil også sende armbåndet tilbake via bud. Ingen refusjon vil bli akseptert for feil størrelse, så bekreft størrelsen din før kjøp.

MERK: Et ekstra kr 53,85 servicegebyr vil bli belastet for budtjenester

For internasjonale kunder som trenger å endre størrelse på armbåndene, vil vi gi ekstra perler med armbåndet i tilfelle armbåndene er for små og du enkelt kan få dem endret i dine lokale butikker. Hvis du ønsker å sende armbåndet tilbake til oss for endring av størrelse, kan du også gjøre det for egen regning. Du kan sende armbåndet ditt til vårt kontor @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977. Ingen refusjon vil bli akseptert for feil størrelse, så bekreft størrelsen din før kjøp.

MERK: Et ekstra kr 376,92 servicegebyr vil bli belastet for budtjenester i utlandet

*Refusjoner og returer vil kun skje i butikkkreditt*

Vi er mer enn villige til å følge forespørselen din hvis den oppfyller følgende krav:

Produktet må returneres i original stand og emballasje, med prislappen intakt, med kjøpsbevis vedlagt.

Produktet må ikke ha endret størrelse på noen måte, med perler enten lagt til eller fjernet.

Produktet må ikke være tilpasset, verken av oss eller eksternt.

Produktet må ikke ha blitt endret, betjent eller reparert av andre enn Hoseiki.

Våre størrelser er laget i henhold til bestillingen du har gjort på nett. Beregningene er basert på håndleddets størrelse, vennligst ikke oppgi utvendig størrelse på armbåndet.

Hvis du har kjøpt et armbånd som ikke passer, endrer vi størrelsen på det gratis. Endre størrelse vil bli gjort på vårt kontor. Hvis du ikke kan besøke oss, kan du sende den til oss med bud. Budgebyrer begge veier dekkes av klienten.

Nyt sjelefred med vår 30-dagers gratis utvekslingspolicy. Bare send varen din til vårt kontor eller kom innom personlig, for egen regning. Det blir strengt tatt ingen refusjon.

Hoseiki forbeholder seg retten til å nekte enhver retur eller bytte som vi mener kan bryte med våre retningslinjer for retur og bytte, eller hvis returnerte varer er i utilfredsstillende stand. Produkter som ikke er kvalifisert for retur eller bytte vil ikke bli returnert til avsender, og vil ikke være kvalifisert for butikkkreditt. Det er strengt tatt ingen kontantrefusjon.

Salgsvarer

Salgsvarer kjøpt under spesielle kampanjearrangementer kan ikke refunderes og kan ikke byttes. Bare hvis varen viser seg å ha noen defekter eller skader, vil vi etter eget skjønn foreta et bytte, bytte. Alle varer for klarering eller spesialkampanjer kan ikke refunderes. For å motta rabatten, må kampanjekoden oppgis under kassen, unnlatt å bruke noen kampanjekode vil IKKE VÆRE GYLDIG for å be om refusjon.

En refusjon vil kun gis dersom den returnerte varen inneholder produsentfeil eller ikke kan byttes på grunn av utsolgt av lager og produksjonsstans. Ledelsen av nettstedet forbeholder seg retten til å avgjøre om en vare er i en stand som er egnet for refusjon.